☆由于往返长沙高铁车次较多，故不能保证车次及坐席，具体车次以实际出票为准，敬请谅解！

☆此线路赠送长沙车站24小时接送站服务，临近车次可能会互相等待现象，但最多不会超过40分钟，请谅解。

☆如您不要往返高铁票或单程高铁票，则视为您放弃相应的接送站服务，敬请理解。

☆如您未在12306注册过或身份未核验，会出现网票购买失败的情况，您可以现询客服位置，如有位置，报名时请提供您的地址，我们将出纸质票寄送给您，纸质票车次、座位顺序均不保证，敬请理解。

温馨提示：按照国际惯例，酒店办理入住时间为14点，如您抵达时间较早，可以先将行李寄存酒店前台，享受您的自由活动时间。

1、大峡谷玻璃桥门票采取实名制提前预约购票，现场不售卖成人票。报名时必须提供准确的姓名和证件号码，出发时务必携带好报名时提供的证件原件。玻璃桥门票一旦预定买票成功，不能取消也不能换人。如因提供错误的身份信息而导致上不了玻璃桥及产生的损失由客人自理！

2、享受门票特殊群体优惠政策的请携带好身份证件及有效优惠证件导游现场购买，且下订单时在预定备注中填好优惠证件，如优惠证件有问题不能购买门票导致不能上桥，客人自行承担！ 

 冯小刚执导《魅力湘西》篝火晚会演出 魅力湘西大剧院是张家界武陵源景区历史悠久的一家剧院，它创办于2001年3月，历经十一年的发展，已逐渐成为全国有名旅游文化演出实体，湘西民族特色浓厚鲜明，在大陆、港澳台等华人地区，乃至韩国、日本、东南亚等地都享有较高知名度和美誉度。能容纳2800人的演艺场——魅力湘西大剧院，坐落于风景秀美、奇峰耸立的张家界世界地质公园、武陵源风景名胜区内，古朴典雅，大气厚重，与武陵源自然景观相得益彰。

1、天门山要提前预约并付款的，18周岁以下及60岁以上的可购买优惠票，按团队价减优惠价退差价，其他优惠票是不能预知的，因此没有优惠退费。请务必带好身份证，以备购买门票。证件未带或者无效则需补齐门票差价50元。

2、天门山行程一旦确认，退票即有损失，行程开始前2天及以上退票，扣30元/张，行程开始前一天退票的，扣100元/张。

3、山顶观光小缆车25元/人、天门山玻璃栈道环保鞋套5元/人、天门洞扶梯32元/人，合计62元/人，客人自愿选择，费用自理！

4、因天门山景区人气特别旺，旅游旺季乘索道或环保车排队时间较长，请有一定心理准备！

5、景区内用餐不便，且游玩时间较长，各位游客朋友可自备干粮、零食，以便景区内充饥！

6、天门山门票预约有三种行程， A线是索道上、汽车下； B线是汽车上、索道下： C线是汽车上下，具体线路是哪条，以官网预约为准。

7、因天门山景区海拔较高，11月份开始山上下温差比较大，建议您提前做好御寒措施。若因气温较低导致盘山公路结冰，景区考虑安全原因，将会把天门洞改为远眺，盘山公路电瓶车也会停止运营。景区的游览将调整为大索道往返，无差价退还，敬请谅解。

①张家界凤凰乘车时间较长，晕车者备好药品。

②凤凰古城亦为商城，商铺遍地，湘西民风彪悍，不买东西勿随意还价，特色商品导游义务介绍，旅游者购物行为自主选择，旅行社不接受凤凰区域旅游者购物方面的投诉。

③外出先咨询导游，牢记酒店名称地址，导游、紧急联系人电话号码，如有意外及时通知！

1、凤凰亦为商城，商铺遍地，特色商品导游义务介绍，旅游者购物行为自主选择，旅行社不接受凤凰区域旅游者购物方面的投诉。

2、外出先咨询导游，牢记酒店名称地址，导游、紧急联系人电话号码，如有意外及时通知！

早餐后，根据车次时间送站，如时间较晚，您可以自由活动。

1.工作人员会与您提前约定送站时间，请您保持手机畅通。2.请在12:00前办理退房手续，逾期产生相关费用敬请自理。